1、雙11活動(dòng)期間，如果訂單未付款，賣(mài)家什么時(shí)候會(huì)關(guān)閉訂單？

親，賣(mài)家沒(méi)有付款就下單了，72小時(shí)后就關(guān)閉訂單了。

2、雙11活動(dòng)期間發(fā)貨時(shí)間有什么特殊要求？ 是72小時(shí)嗎？

親愛(ài)的，不是72小時(shí)。 對(duì)于2016年11月11日00:00:00至2016年11月17日23:59:59之間賣(mài)家支付的訂單，店鋪（虛擬類目除外*）必須在2016年11月20日23點(diǎn)之前提交訂單：最遲59:59前發(fā)貨并交給船公司提貨，并確保11月25日23:59:59之前可以在船公司系統(tǒng)中查詢訂單的運(yùn)輸狀態(tài)最晚（代收、轉(zhuǎn)賬、派送、收貨等），否則將按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨（淘寶國(guó)際商品適用《天貓國(guó)際規(guī)則》）。

3、未參加雙十一活動(dòng)的店鋪，發(fā)貨時(shí)間是否有調(diào)整？

若有調(diào)整，2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間賣(mài)家支付的訂單，店鋪（虛擬類目除外*）最遲必須在2016年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交給船公司提貨，并保證最遲11月23:59:59可以在船公司系統(tǒng)中查詢到訂單的運(yùn)輸狀態(tài)25日（包裹、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨（淘寶國(guó)際商品均按照《天貓國(guó)際規(guī)則》）。

4、雙11活動(dòng)期間，如果商品已發(fā)貨但沒(méi)有點(diǎn)擊發(fā)貨，是否會(huì)判斷發(fā)貨不準(zhǔn)時(shí)？

親愛(ài)的，我會(huì)的。 對(duì)于2016年11月11日00:00:00至2016年11月17日23:59:59之間賣(mài)家支付的訂單，店鋪（虛擬類目除外*）必須在2016年11月20日23點(diǎn)之前提交訂單：最遲59:59前發(fā)貨并交給船公司提貨，并確保11月25日23:59:59之前可以在船公司系統(tǒng)中查詢訂單的運(yùn)輸狀態(tài)最晚（代收、轉(zhuǎn)賬、派送、收貨等），否則將按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨（淘寶國(guó)際商品適用《天貓國(guó)際規(guī)則》）。

5.活動(dòng)期間支持貨到付款嗎？

親，為了保證活動(dòng)期間消費(fèi)者能夠快速收到活動(dòng)商品，提高店鋪交易效率，活動(dòng)期間活動(dòng)商品不支持貨到付款（處方藥和OTC藥品除外），

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