香港，榮稱“東方之珠”，過往于我心中是一片圣地。2003年，初涉這片疆域，攜帶著對未來的向往與親人厚望，我們開啟了香港之旅。彼時香港，給我的感官是繁華、熱情、生機盎然。即便穿梭巴士司機普通話不夠流利，但其友善之情與用普通話溝通之誠意，讓我體驗到了這座城市的溫馨。

初識香港：繁華與熱情的交織

當日，我們所乘穿梭巴士在香港街區穿行，窗外景致屢屢更迭——由市區摩天大樓至郊外翠綠叢生，無不帶來新奇體驗。司機普通話雖欠規范，卻以其熱情洋溢的態度贏得我們的好感。他不僅細致解答我們的疑惑，還頻繁為沿途風光與歷史錦上添花。此情此景，香港人的熱情與友好予我深刻印象。

次日常游雖有較長的購物環節，但商品品質與員工素質均令我們甚為滿意。從導覽至店內服務，皆體現了香港的專業與細膩。彼時香港給我留下的是一個充滿生機與魅力的都市印象，每一處均散發出特有的風情。

變遷中的香港：美好與不美好的交織

隨著歲月更迭，我重返那片土地，卻驚訝地發現香港已非昔日景致。頻繁的往返探訪讓我每次體驗各異，最近一次之行更讓我對香港觀感大減。在那次旅行中，口岸員工的冷漠態度幾乎宣示著“拒絕”，與此同時，我們如同被驅趕的牲畜般匆忙排隊，心情瞬間降至低谷。

排隊候時，目擊一小男孩因對驗證流程不熟，遭管理人員嚴厲斥責，使得孩子顯得驚慌失措。那刻，我心生痛惜，這才意識到這竟是這座東方明珠的接待之禮。往日的熱忱與親切已轉為冷漠與隔閡，如此轉變令我深感失望，并對香港的美好形象產生動搖。

茶餐廳的冷遇：服務態度的轉變

位于香港彌敦道的茶餐廳內，我們落座后即被服務員催促下單。我們欲先閱菜單決定，卻遭服務員顯出不悅情緒。屢次呼喚服務員亦無響應。鄰近桌一老嫗攜孫就餐，因等候時間過長，孩童哭鬧不止。老嫗請求服務員加速上餐，反受冷眼相待，服務員以粵語嗤之以鼻：“欲快何不自行下廚？”其服務態度令我對香港印象一落千丈。

這種服務態度的轉變，讓我感到非常失望。

公共交通中的素質觀察：讓座的缺失

在香港地鐵車廂內，我觀察到一股普遍現象：在讓座這一小小的行為上，素質的體現甚微。無論年齡，無論是青年還是中年，普遍對老人與兒童采取忽視態度。曾聽聞香港市民素質優，然而在公共交通場合，此種素質表現未盡如人意。此事令我深感失望，對香港的總體印象亦有所降低。

這種素質的缺失，讓我感到非常失望。

購物體驗的變遷：價格與尊重的失衡

香港購物體驗已顯著轉變。昔日，商品質量與價格均令人稱心，然而，隨著大陸游客涌入，個別品牌店價格炒至過高水平。雖身為游客訪港，卻未獲相應尊重。這種價格與尊重的失調令我深感失望，并對香港印象大幅降低。

這種購物體驗的變遷，讓我感到非常失望。

沖突的根源：港人與游客的誤解

港人在地鐵中對游客進食的投訴，以及游客對香港導游不當行為的舉報，均源自雙方的誤解。港民認為游客擾亂了他們的日常生活秩序，而游客則感到在香港消費卻未受尊重。此類誤解與沖突影響了多方面，亦顯著降低了香港在我心中的形象評分。

期待與希望：重建美好香港

作為熱愛香港的旅者，我衷心期待見證的依然是那幅美麗的香港畫卷。期盼各位尊重本地居民的生活方式，維護公共秩序，愛護環境。同時，也愿香港居民懷抱寬容之心對待遠道而來的朋友，正如劉德華在公益廣告中所警示：“在當下，這樣的服務態度已不可取。”

186信息網原創文章，轉載請注明本文來自：m.mqw.org.cn